Documento vigente desde 30 de agosto de 2026
Términos de uso
Estas condiciones regulan el acceso a Comunidad Cumbre y el uso responsable de sus funciones internas.
1. Naturaleza de la plataforma
Comunidad Cumbre es una iniciativa comunitaria privada que facilita la comunicación y colaboración entre residentes. No representa a la copropiedad, al consejo ni a la administración, y no reemplaza sus canales oficiales, procedimientos o decisiones.
2. Acceso y cuentas
El acceso está reservado a residentes cuya solicitud sea verificada y aprobada manualmente. Cada integrante del hogar puede tener una cuenta propia. La información suministrada debe ser verdadera, actual y suficiente para verificar la residencia.
La cuenta es personal. Su titular debe proteger la contraseña, no compartir el acceso y avisar si sospecha un uso no autorizado. La aprobación puede negarse, suspenderse o revocarse cuando no sea posible verificar la residencia o exista un incumplimiento de estas condiciones.
3. Contenido y convivencia
Quien publica o comenta responde por su contenido. No se permite hostigamiento, discriminación, amenazas, suplantación, datos personales de terceros sin autorización, acusaciones presentadas como hechos sin sustento, contenido ilegal ni material que comprometa la seguridad del conjunto.
Los moderadores pueden ocultar, censurar datos sensibles, rechazar o retirar contenido y limitar cuentas cuando sea necesario para proteger a la comunidad. Estas medidas no convierten a la plataforma en autora ni garante del contenido publicado por residentes.
4. Encargos entre vecinos
La plataforma únicamente pone en contacto a residentes para encargos remunerados dentro del conjunto. La persona solicitante define la tarea y puede elegir entre las propuestas recibidas; el precio, la forma de pago, el horario y cualquier condición se acuerdan directamente.
No se admiten encargos ilegales, peligrosos, que exijan salir del conjunto o que impliquen transportar sustancias, objetos o cargas que puedan causar daño. Comunidad Cumbre no es empleador, empresa de mensajería, parte del acuerdo ni garante del pago o del resultado. Las partes deben actuar con cuidado y reportar cualquier incidente.
5. Servicios, anuncios y guías
Las publicaciones del directorio son ofrecidas por cada residente bajo su propia responsabilidad y no constituyen recomendación o garantía de la plataforma. Los anuncios y guías buscan informar, pero la información oficial siempre debe confirmarse con la administración o entidad correspondiente.
6. Denuncias anónimas
La identidad de quien presenta una denuncia no se muestra al público. El equipo autorizado puede conocerla cuando sea necesario para moderar, prevenir abusos, proteger derechos o atender una obligación legal. La publicación depende de revisión previa y puede incluir censura de datos personales o expresiones que generen riesgo.
Los comentarios en denuncias muestran el perfil de quien comenta. La sección no sustituye una denuncia ante autoridades ni los canales formales de la copropiedad.
7. Disponibilidad y cambios
La plataforma se ofrece según disponibilidad y puede presentar interrupciones, pérdida de conectividad o cambios funcionales. Se aplicarán medidas razonables de seguridad y continuidad, sin prometer funcionamiento ininterrumpido.
Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios importantes se informarán dentro de la plataforma y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.
8. Ley aplicable y contacto
Se aplica la legislación colombiana. Las inquietudes deben enviarse primero al canal indicado al final de este documento para intentar una solución directa, sin limitar los derechos que la ley reconozca al usuario.